Les informations dans un seul document

Ainsi, dans ce guide d'une vingtaine de pages, on peut connaître la réglementation entourant l'installation d'abris d'auto temporaires ou celle sur le stationnement alternatif. Le document indique également où les citoyens peuvent s'adresser pour plus d'informations.

Après la mise en place du numéro 3-1-1 qui simplifie l'accès aux différents services de la Ville, le Guide du citoyen constitue un complément écrit. Ces approches font suite à la Déclaration de services aux citoyens.

«Je suis fier de cette brochure, c'est un excellent outil, juge le maire de Laval, Gilles Vaillancourt. Si les citoyens éprouvent des difficultés, ils sauront où aller. Les villes modernes n'hésitent pas à communiquer avec les citoyens et ne craignent pas que ceux-ci communiquent avec elles.» Il ajoute que le document sera revu à chaque année.(G.F.)



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