Le temps de réponse des ambulances à améliorer

Présentement en moyens de pression, le syndicat du préhospitalier (CSN) a fait parvenir au Courrier Laval, cette semaine, un «palmarès» des temps de réponse compilé par les ambulanciers qui sont intervenus à Laval.

On y apprend notamment qu'un appel d'arrêt cardiaque reçu le 15 novembre, à Pont-Viau, a nécessité 17 minutes avant l'arrivée des ambulanciers.

«Il s'agit pratiquement du double du temps recommandé pour un arrêt cardiaque, considéré comme une priorité», indique Réjean Leclerc, président du syndicat.

Le palmarès rapporte aussi quatre autres cas, toujours sur le territoire de Laval, qui ont nécessité plus de vingt minutes, entre les 13 et 14 novembre.

«Ce genre de résultat est très questionnable, poursuit M. Leclerc. Il faudrait poster davantage de véhicules à des points stratégiques de Montréal et de Laval car, présentement, plusieurs points d'attente ne sont pas couverts, ce qui augmente de plusieurs minutes les temps de réponse.»

«C'est très délicat de prendre de tels cas hors contexte, estime André Champagne, porte-parole d'Urgences-santé. Il s'agit d'événements isolés qui ne peuvent pas être utilisés pour généraliser le travail de nos paramédics.»

«Nous ne nions toutefois pas la pénurie à laquelle nous faisons face, poursuit-il. Nous avons nous aussi déploré la situation au ministère de la Santé, au début de l'été. Il est aussi vrai que nos temps de réponse seront à améliorer. Présentement, 56 % des interventions se font en moins de neuf minutes, alors que notre objectif est d'atteindre 63,5 % d'ici le printemps 2008.»

Au cours de la prochaine année, Urgences-santé s'attend à procéder à l'embauche d'une cinquantaine de nouveaux ambulanciers ce qui, selon M. Champagne, est encore insuffisant pour pallier aux nombreux départs attendus.

«Nous estimons à 60 le nombre de nouveaux paramédics nécessaires par année, explique-t-il. Environ 300 de nos 800 ambulanciers sont âgés de plus de 40 ans, alors on s'attend à plusieurs départs à moyen terme.»

Sur les 83 minutes que dure une intervention moyenne, Urgences-santé estime qu'une ambulance en passe environ 40 à l'hôpital.

«L'arrivée, l'enregistrement, la prise en charge et la remise en disponibilité représentent effectivement une bonne partie de l'intervention des ambulanciers. Pour améliorer la situation, nous venons toutefois de mettre sur pied un programme qui permettra de régulariser les hospitalisations, pour éviter les engorgements dans les salles d'urgence.»

Rappelons que les 824 ambulanciers de Laval et de Montréal sont présentement en négociations en vue du renouvellement de leur convention collective, laquelle est échue depuis deux ans. Dans le pire des cas, le syndicat n'écarte toujours pas la possibilité d'un vote de grève.

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(Photo: Martin Alarie)