Des fleurs pour les chauffeurs
La publication de deux articles portant sur le transport adapté dans le Courrier Laval, la semaine dernière, a fait réagir quelques utilisateurs réguliers, qui soulignent la qualité du service à Laval.
«Il y a des lacunes, mais on a une qualité de service», soutient Luc Filiatrault, utilisateur du transport adapté depuis deux ans. M. Filiatrault, qui se déplace en fauteuil roulant, travaille à l'Aéroport Pierre-Elliott-Trudeau. Malgré son horaire capricieux, les gens de la CO-OP font preuve de flexibilité et lui fournissent un service irréprochable, dit-il.
«Moi, ce service m'a sauvé la vie, lance Renée Fortin, utilisatrice depuis 2001. Quand tu es dans ta maison, dans ton fauteuil, tu ne peux pas sortir. Sans [le transport adapté], je serais dans ma cuisine à ne rien faire. C'est sûr qu'il y a des petits inconvénients, mais ce n'est rien, comparativement aux services qu'ils nous rendent.»
Steven Guilbeault - 
