Le courrier pris en otage

Je vous fais part d’une situation que je juge aberrante en espérant que vous puissiez la publier. Les citoyens de cette rue sont pris en «otage» par Postes Canada. Il s’agit d’une histoire de plus où les «facteurs» décident de ne pas remplir leur mandat.

Des travaux d’aqueduc ont débutés dans notre rue il y a quelques jours. Naturellement, la rue est fermée à toute circulation automobile durant le jour et est ré-ouverte en fin d’après-midi. Tous les livreurs, que ce soit Purolator, le journal de Montréal, le Publisac, UPS effectuent leur livraison en stationnant leur camion au coin de la rue Boivin et Baulu et se rendent aux résidences en passant sur les terrains privés qui sont accessibles. Ce matin, n’ayant pas reçu de courrier depuis le début de la semaine, un de mes voisins a vu le facteur et ce dernier l’a informé qu’aucune livraison de courrier n’était effectuée dans cette rue qui est jugée non sécuritaire par les facteurs et que nous devions passer chercher le courrier au centre de distribution situé à Chomedey, soit à environ 45 minutes et cela avant 13h.

Je me suis présentée à ce centre pour récupérer mon courrier et effectuer une plainte. Le responsable des facteurs de mon secteur m’avise qu’en premier lieu, il était normal que nous n’ayons pas été avisés à l’avance que le courrier n’était pas livré, car il y avait trop de personnes concernées dû à des travaux dans plusieurs rues….. et que cela aurait demandé un travail énorme!!! Il est non admissible qu’un service, pour lequel on paie, soit interrompu sans que l’on en soit avisé.

Deuxièmement, j’ai mentionné à ce dernier qu’il était plutôt bizarre que la rue soit «dangereuse» seulement pour les facteurs! Que tous les autres livreurs, et tous les résidents de cette rue ou leurs visiteurs, pouvaient y accéder sans plus de danger que la plupart des déplacements (en passant sur les terrains privés). Ce dernier donne comme «excuse» le nombre d’accidents que les facteurs ont chaque année. Les autres compagnies qui respectent leur contrat de livraison sont-elles toutes irresponsables! Mettent-elles tous leurs livreurs en danger! Et si cette rue est dangereuse pour les déplacements à pied, pourquoi les citoyens ne sont pas logés ailleurs: ils pourraient se blesser… Si la rue est dangereuse pour certains, elle devrait l’être pour tous… mais seule Postes Canada prend des mesures pour éviter des accidents à leurs facteurs.

J’ai suggéré à ce dernier de soit mettre une boite aux lettres au coin des rue Boivin et Baulu et que nous irons chercher le courrier ou de le laisser au comptoir postal situé à quelques minutes de notre secteur. Ou de livrer le courrier lorsque la rue est ré-ouverte en soirée. Ce ne sont pas des accommodations acceptables et on ne trouve aucune autre façon de livrer le courrier chaque jour.

Lorsqu’un contribuable met un timbre sur une lettre, il paie pour un service, soit la livraison de son courrier et en tant qu’entreprise, Postes Canada a le devoir de remplir son mandat, soit la livraison du courrier, dans un délai raisonnable. Dans l’éventualité où elle ne peut le faire, parce qu’elle juge non sécuritaire un secteur, elle devrait, pour remplir son mandat, donner le contrat à un sous-contractant (tel que Purolator) pour qu'eux procèdent à la livraison. Pourquoi le contribuable est-il pris en «otage».

Les facteurs ont-ils un emploi vraiment plus dangereux que la plupart des gens, ou profitent-ils d’une convention collective trop permissive? Le tout payé avec les sous des contribuables. Qui d’autres que les facteurs, ont mille et unes raisons pour ne pas faire leur travail, tel que il y a un chien, il y a un peu trop de neige, une marche est un peu brisée, il manque une rampe à l’escalier. Je crois, comme plusieurs concitoyens, qu’il y a exagération de la part des facteurs et que toutes les raisons sont bonnes pour ne pas remplir leur mandat tout en étant payé entièrement. C’est devenu trop facile.



Line Côté