Transactions à guichets fermés

Ayant entendu plusieurs de ses clients se plaindre de la disparition des guichets automatiques, Jocelyne Rousseau, propriétaire du club vidéo Islmère, situé à la Place Jolibourg, a décidé de lancé une pétition qu'elle souhaite envoyé dès la semaine prochaine à la Caisse populaire Desjardins de l'ouest de Laval, qui a pris la décision de retirer les guichets. «La pétition compte 270 noms», confie Mme Rousseau.

La directrice générale adjointe de la Caisse populaire Desjardins de l'ouest de Laval, Marie-France Boyer, explique que la décision de retirer deux guichets a été prise après avoir constaté «les changements des habitudes transactionnelles des consommateurs». «Nous avons noté une décroissance de l'utilisation de ces guichets de 70% depuis 2004», confie Mme Boyer, ajoutant que le conseil d'administration (CA) de la Caisse n'a pas cru bon, étant donné ces résultats, de renouveler leur bail.

Ce comportement changeant des consommateurs serait notamment dû, selon Mme Boyer, à l'arrivée des grands mégacentres. «Et les gens opèrent de plus en plus par Internet ou directement dans les commerces et les épiceries», avoue-t-elle.

Pétitions ou pas, le CA de la Caisse populaire Desjardins de l'ouest de Laval ne risque pas de revenir sur sa décision. «C'est une question d'assurer la pérennité de l'entreprise et d'assurer un retour à la communauté», conclut Mme Boyer.