La pénurie pèse lourd à l'urgence

Samedi et dimanche, la situation a forcé la direction générale de la Cité de la Santé de Laval à installer des affiches aux entrées de l'urgence, lesquelles incitaient les nouveaux patients à se rendre à un autre centre médical du territoire.

Selon Mathieu Vachon, porte-parole du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Laval, cette initiative était une première dans l'histoire du centre hospitalier lavallois.

«En raison d'un manque temporaire de personnel infirmier et médical à l'urgence de l'hôpital de la Cité de la Santé, nous ne pouvons actuellement assurer la dispense de soins aux nouveaux usagers qui se présentent à l'urgence», pouvait-on lire sur les affiches.

«En conséquence, si votre cas ne représente pas une urgence majeure, nous vous demandons de bien vouloir vous rendre à l'une des 16 cliniques médicales offrant des services sans rendez-vous à Laval.»

La liste de ces établissements était d'ailleurs affichée à l'intérieur même de l'urgence.

Selon les données fournies par la Cité de la Santé, l'urgence a enregistré 131 visites samedi, et 137 dimanche, alors que la moyenne s'élève habituellement à environ 175, les week-ends.

Lundi, jour où les affiches ont été retirées, la Cité de la Santé a enregistré 243 visites.

«Nous savions que la fin de semaine ne serait pas de tout repos, puisque nous devions fonctionner à effectif réduit. Nous avions même des ententes avec les cliniques médicales de Concorde, de Sainte-Dorothée et de Sainte-Rose, où davantage de personnel infirmier a été envoyé samedi et dimanche», indique-t-il.

«On vit une période d'achalandage extrême, et la pénurie de personnel médical nous complique parfois la tâche.»